在拼多多上，如果要退货退款，首先需要登录账号并进入“我的拼多多”页面。

然后找到要退款的订单，点击“申请售后”按钮。

在售后页面选择退货退款原因，并填写详细的问题描述。

接着，按照要求上传相关的照片或视频以证明退款理由。

等待商家审核后，如果商家同意退款，会有客服联系你，确认退款事宜并提供退货地址。

将商品按指定的退货地址寄回，保留退货凭证。

商家收到商品后，会进行验收，确认无误后会进行退款操作。退款一般会返还到原支付方式上。整个退货退款的过程可能需要一定的时间，请耐心等待。